香港: 如果收件地址為香港，請填寫收件人的中文全名，否則物流公司會拒收包裹。感謝理解！
هونغ كونغ: إذا كان عنوان الاستلام الخاص بك هو هونغ كونغ، يرجى تقديم اسمك الصيني الكامل، أو لن تقوم شركة اللوجستيات بتسليم الحزمة. شكرًا لتفهمك!
Brazil: Por favor, contenha seu Cadastro de Pessoa Física (CPF) na linha de endereço de acordo com a exigência aduaneira brasileira, ou o pacote não será entregue. Obrigado pela sua compreensão!
البرازيل:يرجى تقديم رقم الضريبة الشخصية (CPF) في سطر العنوان وفقًا لمتطلبات الجمارك البرازيلية، أو لن يتم تسليم الحزمة. شكرًا لتفهمك!
أثناء الانتقال إلى العلامة التجارية الجديدة، سيتم شحن المنتجات بالعبوات القديمة والجديدة بشكل عشوائي. المنتجات والإكسسوارات في كلا العبوتين ستكون متطابقة. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول عمليات الإرجاع التي بدأت بعد استلام العبوة القديمة إلا في حالة وجود مشاكل في جودة المنتج.
بمجرد إنشاء الطلب، عادة ما يتم معالجته خلال 1-2 أيام عمل. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع سيتم إرسالها في أيام الاثنين. الطلبات المقدمة خلال العطلات سيتم إرسالها عندما تنتهي العطلات.
فيما يلي وقت التسليم المقدر وتكلفة الشحن لبعض البلدان.
سيتم حساب وعرض تكاليف الشحن التفصيلية لطلبك عند الدفع.
إذا لم تكن دولتك مدرجة أعلاه ولا يمكن العثور عليها عند الدفع، يرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم طلب للحصول على مزيد من المساعدة.
| طريقة الشحن | وقت التسليم المقدر | تكلفة الشحن |
| الولايات المتحدة | 5-8 أيام عمل | 14 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| كندا | 5-8 أيام عمل | 13 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| المملكة المتحدة | 5-8 أيام عمل | 10 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| فرنسا | 5-8 أيام عمل | 10 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| إيطاليا | 5-8 أيام عمل | 10 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| إسبانيا | 5-8 أيام عمل | 9 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
| ألمانيا | 5-8 أيام عمل | 10 دولار أمريكي / شراء 2 أو أكثر للشحن المجاني |
قد يختلف وقت التسليم المقدر وتكلفة الشحن حسب الظروف المختلفة. يرجى الانتقال إلى صفحة الدفع للحصول على السعر الأكثر دقة.
في الوقت الحالي، لا يتوفر التوصيل لعناوين APO/FPO لمنتجات SafePal. يرجى عدم ترك عنوان صندوق بريد إذا كنت ترغب في اختيار شحن دي إتش إل إكسبريس.
بمجرد إنشاء الطلب، سيتم إرسال بريدين إلكترونيين منفصلين إلى صندوق بريد العميل في مراحل مختلفة:
البريد الإلكتروني الأول هو إشعار تأكيد الطلب، يحتوي على جميع تفاصيل الطلب (الاسم، معلومات الشحن، إلخ). سيتلقى العملاء هذا البريد الإلكتروني بمجرد إنشاء الطلب. يمكن للعملاء التحقق من تفاصيل الطلب والتواصل مع مكتب مبيعات SafePal إذا كانت هناك أي معلومات غير صحيحة.
البريد الإلكتروني الثاني هو إشعار تأكيد الشحن، يحتوي على جميع تفاصيل الشحن الخاصة بالحزمة (الناقل، رقم التتبع، إلخ). سيتلقى العملاء هذا البريد الإلكتروني بمجرد إرسال الحزمة.
سيتم تحديث بريد التأكيد الشحن عادةً في غضون 1-2 أيام عمل بعد تقديم الطلب وتلقي بريد تأكيد الطلب.
يرجى التأكد من تقديم البريد الإلكتروني الصحيح لنا، أو قد لا تتلقى بريد التأكيد.
للتأكد من تسليم الحزمة إلى العنوان الصحيح في الوقت المناسب، يرجى فحص ما إذا كنت قد أدخلت العنوان ورقم الهاتف الصحيحين قبل تقديم الطلب بعناية. تأكد من إدخال رقم الاتصال الذي يمكن الوصول إليه في حالة مكالمات التسليم الفائتة.
بعد تقديم الطلب، سيتم تحديث رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني. يرجى متابعة حالة الحزمة الخاصة بك والاتصال بنا إذا لاحظت أي خطأ في الطلب.
يرجى ملاحظة أن SafePal ليست مسؤولة عن أي جمارك أو ضرائب تُطبق على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده هي مسؤولية العميل (التعريفات، الضرائب، إلخ). يرجى متابعة حالة الحزمة الخاصة بك والمساعدة في تخليص الجمارك في الوقت المناسب.
إذا تلقيت منتجًا معيبًا، يرجى التواصل معنا عن طريق تقديم طلب للحصول على مزيد من المساعدة. ولكن إذا كان التلف ناتجًا عن الإنسان، فنوصيك بشراء واحد جديد. أو يمكنك إعادة المنتج للإصلاح الإضافي، لكن رسوم الشحن من موقعك إلى مستودعنا، رسوم المواد (إذا كانت تنطبق على الحالة)، ورسوم الشحن العكسي ورسوم الإصلاح ستكون على حسابك.
يوفر SafePal شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تحتوي على منتجين أو أكثر من منتجات SafePal. لا تشمل خدمة التوصيل السريع في سياسة "اشترِ 2 للشحن القياسي المجاني". ولا تنطبق سياسة "اشترِ 2 للشحن القياسي المجاني" على حافظة SafePal الجلدية. يمكن للعملاء التحقق من الدول المؤهلة لسياسة "اشترِ 2 للشحن القياسي المجاني" عند الدفع. يرجى ملاحظة أن سياسة "اشترِ 2 للشحن القياسي المجاني" لا تنطبق على جميع الدول.
لعرض العرض بالجملة، يرجى الاتصال بـ sales@safepal.io
يرجى ملاحظة أنه بسبب الامتثال المحلي وسياسات الحكومة، لا تقدم SafePal خدمات، بما في ذلك المنتجات الأجهزة والخدمات البرمجية، للمقيمين في الصين القارية. لذلك، لا يمكن للمقيمين الصينيين طلب منتجات SafePal من القنوات الرسمية للبيع من SafePal.
| تشيلي | 40-60 أيام عمل |
| نيوزيلندا | 20-40 أيام عمل |
| نيجيريا | 30-50 أيام عمل |
| النرويج | 55-75 أيام عمل |
| بورتوريكو | 30-50 أيام عمل |
| سلوفينيا | 20-40 أيام عمل |
| أوغندا | 30-60 أيام عمل |
لمزيد من المعلومات المطلوبة، يرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم طلب للمساعدة، أو الانتقال إلى مركز المساعدة.
